Доставка и оплата

Самовывоз из магазина "Teroto", по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, д. 20. ТЦ "Cuba"

Доставка осуществляется транспортной компанией.

Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов груза и адреса доставки при оформлении заказа. Для уточнения информации напишите нам на электронную почту manager@teroto.ru

Срок доставки товара, имеющегося в наличии - от 2-х рабочих дней с момента подтверждения заказа Продавцом. Срок доставки товара, оформляемого под заказ – от 16 рабочих дней с момента подтверждения заказа Продавцом. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа и включается в стоимость товара.

Доставка Товара Покупателю осуществляется на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Ответственность за предоставление достоверных данных адреса доставки возлагается за Покупателя. Товар поставляется в упаковке, максимально обеспечивающей сохранность изделия от механических повреждений: плотный картон с повышенным содержанием целлюлозы, вспененный 4-х мм полиэтилен, бамперы из вспененного полиэтилена. Упаковка входит в стоимость товара и дополнительной оплате не подлежит.

Доставка почтой за пределы РБ

Для проведения оплаты с использованием банковской платежной карточки в режиме онлайн необходимо выполнить следующие действия:

1) сформировать заказ

2) выбрать пункт «Оплата с использованием банковской карточки»

3) после переадресации на защищенную страницу банка ввести номер карточки, срок ее действия, имя владельца карты и уникальный трехзначный код:

4) нажать кнопку «Оплатить»

5) в случае успешного завершения операции Вы увидите соответствующее уведомление.

Оплата способом "Оплата online картой":

Мы принимаем к оплате online карты VISA, MasterCard.

При переходе цена за товар будет указана в БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ BYN. Списание денежных средств со счёта Покупателя производится только в РОССИЙСКИХ РУБЛЯХ (RUB) в размере стоимости покупки, указанной в карточке приобретаемого Товара.

После нажатия на кнопку "Оформить заказ" система направит вас на сайт провайдера электронных платежей (https://belgazprombank.by), обеспечивающего безопасность платежей.

Важно! Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы банка Совместное белорусско-российское открытое акционерное общество «Белгазпромбанк».

Безопасность онлайн-платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто не может получить персональные и банковские данные клиента поскольку банк применяет двухфакторную аутентификацию для авторизации владельца карты во время совершения платежа - 3D Secure (код, который приходит владельцу карты на телефон при оплате товара).

После проведения оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.

В случае отказа Покупателя от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменен до доставки его клиенту. Срок возврата денежных средств на карту может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего в обращение карту после заполнения и направления Продавцу на электронную почту manager@teroto.ru заявления установленной формы. Скачать образец заявления. По любым вопросам, связанным с процедурой возврата денежных средств на банковскую карту и заполнения заявления на возврат в интернет-магазине просьба обращаться по форме обратной связи на сайте или путём отправки сообщения на нашу электронную почту manager@teroto.ru

Внимание! Оплата комиссии за перечисление денежных средств возлагается на Продавца. К любым списаниям денежных средств сверх стоимости покупки Продавец отношения не имеет и ответственности не несет.

Оплата по ЕРИП осуществялется после согдасования заказа.

Оплата способом "Оплатить при получении". При выборе данного способа оплаты платёж будет произведен в РОССИЙСКИХ РУБЛЯХ/RUB. Дополнительные комиссии за отправку денежных средств курьером Продавцом не взимаются.

Курьерская отправка с оплатой при получении допускается при соблюдении следующего веса и габаритов:

Максимальный вес 1-го места - 50 кг.

Максимальная сумма габаритов - 270 см.

Максимальная длина - 170 см.

Способы оплаты при курьерской отправке с оплатой при получении:

наличные денежные средства;

банковская карта.

Дополнительные комиссии за отправку денежных средств курьером не взимаются.

Документом, подтверждающим факт приобретения товара являться чек, содержащий наименование организации, УНП и сумму покупки:

Гарантийный срок составляет 1 год с момента получения товара, гарантия не действует в случае наличия следов падения либо других механических повреждений, полученных в процессе эксплуатац

Возврат товара

1) Общие правила возврата товара

Выберите причину возврата товара:

Возврат товара надлежащего качества (товар соответствует заявленному, без брака, не подошел вам по каким-либо причинам )
Возврат товара ненадлежащего качества (товар не соответствует заявленному, либо выявлен брак)

Условия возврата:

Товар не был в употреблении.
Сохранен товарный вид (не нарушены фабричные ярлыки/этикетки, сохранена заводская упаковка гарантирующая возврат товара в надлежащем виде).
Сохранены потребительские свойства товара.

Наличие чека для возврата товара не обязательно, так как каждому заказу присваивается уникальный номер (хранится на сервере сайта),
по которому можно узнать всю информацию о покупке.

2) Возврат товара надлежащего качества

Товар соответствует заявленному, отсутствует брак, но не подошёл вам по каким-либо причинам. Такой товар вы можете вернуть в течении 21 дня с момента покупки, при соблюдении «Общих правил возврата товара»

В данном случае товар возвращается силами Покупателя или за его счет!

Товар можно вернуть:

Самопривозом по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. №104
Организовать доставку с помощью курьерской службы на адрес: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. №104
Заказать у нас забор товара, по телефонам указанным на сайте или электронной почте: sale@teroto.by.

Возврат денег:

Деньги возвращаются на карту с которой была произведена онлайн оплата товара. Возврат денег происходит автоматически в день возврата товара.
Срок возврата денег зависит от банка в котором у Вас открыт счет, как правило это занимает 1-5 рабочих дней.
Возврат денег наличными производится по заявлению Покупателя из кассы продавца по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. №104, в день возврата товара.
Если товар оплачивался через сервис E-POS системы «Расчет» (ЕРИП), необходимо отправить реквизиты для возврата денег на электронную почту: sale@teroto.by.
Срок возврата денег 1-5 рабочих дней с момента возврата товара.

3) Возврат товара ненадлежащего качества

Товар не соответствует заявленному, либо выявлен брак.

При получении вы должны:

Проверить товар на соответствие заказанному и отсутствие дефектов, повреждений.
В случае если товар не соответствует заказанному или обнаружены дефекты или повреждения:
- составить в присутствии курьера акт о несоответствии или обнаруженных дефектах или повреждениях
- сфотографировать или снять на видео обнаруженные несоответствия, дефекты или повреждения
Принять товар.
Отправить претензию в произвольной форме на электронную почту: sale@teroto.by, с приложенными фото/видео материалами и копией акта о несоответствии или обнаруженных дефектах/повреждениях.

Претензия рассматривается в течении 5 рабочих дней.

В случае принятия претензии закажите у нас забор товара, по телефонам указанным на сайте или электронной почте: sale@teroto.by. Возврат товара осуществляется при соблюдении «Общих правил возврата товара»!

В данном случае возврат товара осуществляется за счет Продавца!

Возврат денег:

Деньги возвращаются на карту с которой была произведена онлайн оплата товара. Возврат денег происходит автоматически в день возврата товара. Срок возврата денег зависит от банка в котором у Вас открыт счет, как правило это занимает 1-5 рабочих дней.
Возврат денег наличными производится по заявлению Покупателя из кассы продавца по адресу: г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 20, ТЦ «Куба», пав. №104, в день возврата товара.
Если товар оплачивался через сервис E-POS системы «Расчет» (ЕРИП), необходимо отправить реквизиты для возврата денег на электронную почту: sale@teroto.by. Срок возврата денег 1-5 рабочих дней с момента возврата товара.

Предупреждение об использовании cookie

Доставка и оплата